|
Titel
4
|
04 - Marketing
Beskrivelse:
Undervisningsforløbet har haft fokus på grundlæggende markedsføring og virksomheders arbejde med at forstå og påvirke kunder. Der er arbejdet med kundernes købsbeslutninger, herunder forskellige købstyper som impuls-, vane- og overvejelseskøb samt sociale købsmotiver. Branding har været centralt med fokus på brand-værdi og opbygningen af et stærkt brand.
Derudover har vi arbejdet med segmentering, hvor vi har lært at opdele markedet ud fra geografiske, socioøkonomiske, psykologiske og adfærdsmæssige kriterier (segmenteringskriterier). I den forbindelse er Minerva-modellen blevet anvendt til at forstå livsstilssegmenter. Der er også arbejdet med, hvordan indsamling og analyse af data i dag gør det muligt at segmentere mere individuelt – f.eks. via cookies og ved brug af big data.
Endvidere har marketing-mixet været et vigtigt element med fokus på de 4 P’er: produkt, pris, distribution og promotion samt udvidelsen til de 7 P’er i servicevirksomheder. De enkelte P’er er blevet uddybet med fokus på produktudvikling, prisstrategier, distributionsformer og kommunikationsstrategier, herunder både klassiske og digitale markedsføringsmetoder.
Kernestof og supplerende materiale:
Markedsføring grundlæggende
- Kundernes købsbeslutning
-- Købtyperne: Impulskøb, Vanekøb og Overvejelseskøb
-- Sociale købsmotiver (Bandwaggoning, Veblen-effekten, Snob-effekten, Thrifty-effekten
- Branding: Brand-værdi, Det gode brand(navn)
Segmentering:
- Segmenteringskriterier
-- Georgrafiske, Socioøkonomiske, Psykologiske, Adfærdsmæssige
- Minerva-modellen (livsstilssegmentering)
-- Minerva benytter Socioøkonomiske kriterier (Indkomst og uddannelse) + Adfærdsmæssige kriterier (Livsstil (dvs. værdier, forbrugsmønstre og holdninger)
- Bemærk at segmentering i dag kan fungere langt mere individuelt plan via virksomhedernes adgang til data om vores adfærd, interesser, indkøb osv. online
Marketing-mix:
- De 4 P'er (uddybes nedenfor)
-- Produkt, Price, Place (distribution), Promotion
- De 7 P'er
-- De tre: Physical evidence, People, Process tilføjes ved servicevirksomheder
De 4 P'er:
-- Product:
-- Produktmix (sortiment (smalt/bredt & fladt/dybt); Service (f.eks. eftersalg-service på større, tekniske produkter), Emballage (Emballage = "Det 5. P"?)
-- Price:
-- Prisfastsættelse: Kend din målgruppe; Kend dine omkostninger (VO og FO); Kend din efterspørgselskurve og priselasticitet; Kend dine konkurrenter; Vælg prisstrategi.
- Prisstrategier: (det er muligt med mere end én)
Omkostningsbaseret - Markup pricing
Konkurrencebaserede - Price leadership, Going rate price, Priskrig
Markedsstyrede - Penetration pricing og Skimming pricing
-- Place:
-- Tre distributionsmønstre: 1) Uden mellemled, med ét mellemled, med to mellemled.
Mellemled er f.eks. grossister og detailhandlere. Husk at mellemled koster (de skal også tjene penge. Men de løser opgaver som reklame, distribution, kundekontakt).
-- Promotion: (Promotional mix; valg af "kommunikationsmix")
-- Above-the-line og Below-the-line skal i kende forskel på. Ligeledes push og pull-promotion.
--- BTL: Undersøgelse og vurdering af slogans og Logo (logo-quiz med verdenskendte brands)
-- Man forventes desuden at kende til en række af de eksempler der indgår i disse over-
ordnede kategorier.
-- Nyere metoder: SEO, Google AdWords, cookies og basal viden om Big Data forventes kendt
Cases:
1) Red bull (versus BOLD)
2) Fritz Kola (Tidl. set i Løvens Hule i forløb 1)
3) Coca Cola versus Pepsi (Dok. "USAs vilde madkampe" (alle aspekter af marketing)
4) Coca Cola og Ronaldo + Coca Colas reklamebudget... (Prod. placement & vertikal opinionsleder)
5) ChotuKool (Segmentering, betalingsmuligheder, network marketing, fokusgruppeinterviews)
6) Bolchespiritus og Camel-cigaretter (Kort om Eskimo-Is) (Markedsføring og Etik)
7) Simple Feast (Målgruppe, sortiment (bredde og dybde?) og markedsparathed?)
8) Tesla (i.f.m. prisstrategi) (kunne tilføje at "politiske forbrugere" nu afviser Teslaer; Brand'et lider)
9) Heinz (Emballage(r))
10) Nespresso
11) Bouillon (Prøvesæt fra 2024)
|